INFORMATION
お知らせ
※ご注文者様のお名前情報に不備がある場合、ご注文時のメールアドレス宛にご連絡を差し上げる場合がございます。
※初めてご注文いただくお客様や高額注文のお客様に、ご注文後、確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
※不正利用防止のため、注文情報に不備や不審な点がある場合は注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
●ご注文時にクレジットカード決済が中断してしまうケースが多発しています●
主な中断の原因
・決済ページで決済が終了する前に画面を閉じた場合
・ブラウザの「戻る」「再読み込み」「更新」ボタンをクリックした場合
万が一、決済を中断してしまった場合は再決済メールを送りしますが時間を要しますのでご注意下さい。
お支払い手続き完了ページに切り替わるまでそのままの画面でお待ち下さい。
●エラーコード「Y011010204」が表示された場合●
対処方法
Instagram経由にて決済いただく際に稀にエラーが出る場合がございます。
上記エラーコードが表示された場合は、
Instagram経由ではなく、再度推奨ブラウザよりアクセスいただきますようお願いいたします。
kasaneオプションZOU※本体は含まれません
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